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汽车三包政策10月1日起施行 三包期内符合条件可退换车包修期内免费修理  

2013-01-17 20:08:28|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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四种情况下可退换车

  一旦汽车出现质量问题,消费者的第一反应是联系经销商,此次新规对生产者、销售者和维修者进行了权责细分,有效解决了之前责任关系模糊的问题。

  在汽车三包规定中,提及家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者可以选择更换或退货:一是从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏,销售者应当免费更换或退货;二是严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障,或出现新的严重安全性能故障;三是发动机变速器累计更换两次,或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用;四是转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用。

  符合更换条件的,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。

  此外,在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35日(特殊零部件运输时间与外出救援时间不计入),或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车;最后,如果符合更换条件,但销售者没有同品牌、同型号或配置不低于原车的汽车,消费者可以选择退货。

  新规还规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。

  

  八种情况下不可享受三包

  根据汽车三包规定,在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:一是消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;二是家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的;三是使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;四是发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;五是因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;六是因不可抗力造成损坏的。此外,易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题以及在包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的情况也不能享受三包。

  对于三包凭证遗失,三包规定中指出,消费者可向生产者或销售者申请,后者应在10日内予以补办。

  

  消费者退换车需支付补偿费用

  三包规定指出,除规定免费的更换或退货外,消费者更换或者退货时,应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n,使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定。过程中可能产生的税费按国家相关规定执行。

  厂家压力将更大

  据省消保委相关负责人介绍,浙江很早以前就推出了浙江版“汽车三包”,此次国家“汽车三包”法规可以说是浙江版的强化版。但是由于地方法规的局限性,厂家多以没有听说过为理由进行“扯皮”。“对于解决重大质量问题的纠纷还是有效果,譬如7天以内退车就处理了一大批纠纷,但如2次维修不合格进行包退包换上还是很难执行。”该负责人谈起浙江版“汽车三包”时说,厂家对浙江版“汽车三包”的认知度不够,此次国家版“汽车三包”的出台有效地解决了这个问题。

  杭州交通91.8主持人于虎说,此前汽车厂家面对快速增长的中国车市,都抱着“搞不好就修”的态度, “几乎每年都有大量的听众在我的节目中投诉新车质量问题,曾有听众的车换了五六次发动机还是解决不了问题,但是厂家就是不给退也不给换。”汽车三包政策出台后,厂家就不敢这样了,因为生产的不良产品都得自己埋单,不是修就能解决的。汽车三包无疑会给汽车厂家产生一定的威慑力,对消费者购车则是很好的保障。

  “有政策出台肯定是好事情,只要权责明确,我们可以按照具体的三包细则来解决问题。这样一来能减少很多和消费者的纠纷。”某品牌总经理说,汽车三包政策出台前,经销商经常夹在消费者和厂家之间,处境很尴尬。三包政策出台后,汽车厂家、经销商和消费者三方将有法可依。

  1月15日,国家质量检验检疫总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即“汽车三包规定”),并将于2013年10月1日起施行。新规明确规定家用汽车产品的“包修期”和“三包有效期”。

  包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。包修期限不低于3年或6万公里,三包有效期限不低于2年或者是行驶里程5万公里。包修期内出现产品质量问题,可以免费修理(包括工时费和维修费),修理超过5日的,应向消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。



银行降息挡不住提前还贷潮
部分银行已经预约到3月份理财专家:适当负债也是一种理财方式
汽车三包政策10月1日起施行 三包期内符合条件可退换车包修期内免费修理 - 宸欢 - 张宸欢的网家家
 

 ■工行 赢家理财头条

  部分银行已经预约到3月份

  理财专家:适当负债也是一种理财方式

  临近年关,不少单位都陆续发了年终奖,不少有贷款的有房一族都想赶紧提前还贷以减轻按揭压力,很多银行也出现排队提前还贷的现象,工行杭州城西某支行已经预约到3月份。

  但是理财专家提醒市民,是否选择提前还贷需因人而异。如果不是因特殊情况,比如贷款利率上浮,在当前通胀预期有所抬头,随时有可能重回负利率时代的情况下,适度负债反而可以抵御通胀,使个人资产得以保值增值。

  见习记者 马杉

  多数银行需要提前预约

  每年的1至2月份都是提前还贷的高峰期。现在前来提前还款的市民比上个月前整整多出一倍。有不少银行均规定提前还贷需要排队预约,工行的申请时间最长,在部分支行,现在提出申请只能预约到3月份才能还上,最低还款金额为5万元。有的银行对不满规定年限的提前还贷,还需要收取一定金额的违约金。农行表示,现在预约要排到下个月了,如果贷款不满2年,则需要交付一定的违约金,为还款金额的1%;建行的还款情况相对宽松,只要满足正常还贷6个月以上,无需预约就可直接去银行柜面办理手续,最低还款金额也是5万元。

  另外,一些股份制银行和城商行的提前还贷情况相对比较轻松,不用提前很长时间预约。浦发银行个金部人士表示,正常还贷6次以上就能提前还贷,提前1个星期预约即可,公积金贷款提前还贷的起始金额为3万元,纯商业贷款,起始金额为4万元。兴业银行需要提前半个月预约,如果还贷时间不足半年,需要支付提前还款金额的5%作为违约金。渤海银行需要提前15个工作日预约,起始金额1万元,如果按揭贷款时间不足1年,需要支付按揭贷款余额的5%作为违约金,如果贷款年限超过1年,违约金可以申请部分减免或者全免。

  

  适当负债也是一种理财方式

  2012年的两轮降息让房贷族们的压力有所减轻,但仍然没有抵住提前还贷潮,不少市民认为,现在稳健的投资渠道不多,不如还掉贷款来得划算。

  可提前还贷到底划算吗?记者算了一笔账。经过去年两次降息,5年以上长期贷款利率为6.55%,如果利率上浮10%,实际利率为7.21%,如果利率打9折,实际利率为5.895%,如果打8.5折,实际利率为5.57%,如果打7折,实际利率为4.59%。

  工行理财专家表示,若从投资角度考虑,提前还贷并非适合所有人。至少下面三种情况是不适宜提前还贷的:

  一是等额本息还款者。以等额本息的方式还款,提前还贷的最佳时间点是在贷款周期的前1/3时段内,如果超过这个时间就不适合了。因为前几年每月还贷金额一半以上都是利息,后期还款多是以本金为主了,提前还贷节约资金有限。

  二是享受7折、8折优惠房贷利率的贷款人不宜提前还贷。如果享受7折利率,实际利率为4.59%,随便买个中长期理财产品都能超过这个利率。

  三是中短期内需要再次向银行贷款购房的购房人不应及早还清之前房贷。还款容易贷款难,特别是有享受优惠利率的贷款人,如果短期内再想银行贷款买房,利率将会上浮,非常不划算。

  理财专家还建议,在当前通胀预期有所抬头,随时有可能重回负利率时代的情况下,提前还贷是不太划算的,因为你已经将通胀的损失转移给银行等债权方承担,事实也证明适当负债,尤其是个人房贷这样低利率、固定利率的负债,可以享受通胀导致货币贬值所带来的收益。

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